برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده چگونه است؟ بررسی نکات مهم
تا به حال شده ارز دیجیتال را به شبکه یا آدرس اشتباهی واریز کنید؟ برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده به دلیل ماهیت غیرمتمرکز و غیرقابل بازگشت تراکنشهای بلاک چین، یک چالش مهم است. در بلاکچین، پس از ارسال ارز دیجیتال به یک آدرس، امکان بازگشت مستقیم آن وجود ندارد. با این حال، در برخی موارد، برگرداندن ارز دیجیتال با همکاری گیرنده امکانپذیر است. در این شرایط باید به سرعت با گیرنده ارتباط گرفت و از او درخواست کرد که ارز دیجیتال ارسال شده را برگرداند. در صورت ارسال ارز به آدرس اشتباه یا کیف پولهای صرافیها، گاهی تماس با پشتیبانی آن صرافی باعث میشود بتوان ارز را برگرداند. برخی از صرافیها و خدمات بلاک چین ابزارهایی برای شناسایی و پیگیری تراکنشها دارند، اما هیچ تضمینی برای بازگشت ارز وجود ندارد. بنابراین، کاربران فرایند ارسال ارزهای دیجیتال را با دقت زیادی انجام دهند تا از چنین مشکلاتی جلوگیری شود.
آیا امکان برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده وجود دارد؟
اگر معامله گر ارزهای دیجیتال به سبکهای مختلف از جمله ولت تریدینگ باشید، باید بدانید چطور خطاهایی مانند ارسال ارز دیجیتال به مقصد اشتباه را انجام ندهید. ارزهای دیجیتال غیرمتمرکز هستند و در اکثر مواقع امکان برگرداندن آنها وجود ندارد. اما در پاسخ به این سوال باید گفت امکان برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده در سه حالت باید بررسی میشود:
- ارسال ارز به آدرس اشتباه
- ارسال ارز به شبکه اشتباه
- ارسال ارز به کیف پول صرافی بدون تگ یا ممو.
در ادامه هر مورد را جداگانه بررسی میکنیم:
برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده در صورت ارسال ارز به آدرس اشتباه
ارسال ارز دیجیتال به آدرس اشتباه یکی از رایجترین خطاهایی است که کاربران هنگام انتقال ارز مرتکب میشوند. آدرسهای ارزهای دیجیتال طولانی و شامل ترکیبی از حروف و اعداد هستند که به صورت تصادفی ایجاد میشوند. در صورتی که ارز دیجیتال به آدرسی اشتباه ارسال شود، بازیابی آن به شدت دشوار است. به دلیل ماهیت غیرمتمرکز و غیرقابل تغییر بلاک چین، تراکنشها پس از تأیید دیگر قابل بازگشت نیستند.
با این حال، در برخی موارد خاص، اگر آدرس اشتباه به کیف پول فرد دیگری تعلق داشته باشد و با او بتوان ارتباط برقرار کرد، ممکن است بتوان ارز را از طریق مذاکره و رضایت طرف مقابل بازگرداند. برای این کار، باید اطلاعات مربوط به تراکنش را برای فرد مذکور ارسال و از او درخواست بازگشت وجه کرد. اگر آدرس متعلق به هیچ کیف پول فعالی نباشد، بازیابی ارز عملاً غیرممکن است، زیرا هیچ موجودیتی برای دریافت آن وجود ندارد. در نتیجه، توصیه میشود برای ارسال ارز از قابلیتهای تایید دو مرحلهای یا اسکن QR استفاده کنید چنین خطایی پیش نیاید.
برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده در صورت ارسال ارز به شبکه اشتباه
ارسال ارز دیجیتال به شبکه اشتباه نیز یکی از مشکلاتی است که هنگام ارسال ارز دیجیتال اتفاق میافتد. بسیاری از ارزهای دیجیتال مانند ارز بیت کوین، ارز اتریوم و ارز بایننس کوین (BNB) در چندین شبکه بلاک چینی فعال هستند. به عنوان مثال، اتریوم در شبکههای استاندارد ERC-20 و همچنین شبکه BEP-20 قابل انتقال است. اگر کاربری ارز دیجیتال خود را به شبکهای اشتباه ارسال کند، ارز او در آن شبکه قرار میگیرد و دسترسی به آن دشوار میشود.
در این حالت، امکان بازیابی ارز دیجیتال به شرایط کیف پول ارز دیجیتال یا صرافی بستگی دارد و شاید امکانپذیر باشد. اگر کیف پولی که ارز به آن ارسال میشود از شبکههای مختلف پشتیبانی کند، میتوان ارز را بازیابی کرد. برای این کار، کاربر باید شبکه مورد نظر را به صورت دستی در کیف پول خود اضافه کرده و ارز را از آن شبکه دریافت کند. اما اگر کیف پول یا صرافی از شبکه اشتباه پشتیبانی نکند، بازگرداندن ارز دیجیتال به شدت دشوار و در برخی موارد غیرممکن میشود.
برگرداندن ارز در صورت ارسال ارز به کیف پول صرافی بدون تگ یا ممو
در برخی موارد، کاربران ارز دیجیتال خود را به کیف پولهای صرافیها ارسال میکنند. اکثر صرافیها از سیستم تگ یا ممو (Memo/Tag) برای تفکیک تراکنشها و تخصیص ارز به حسابهای کاربران استفاده میکنند. ارسال ارز دیجیتال به کیف پول صرافی بدون وارد کردن تگ صحیح منجر به از دست رفتن ارز میشود، زیرا صرافی نمیتواند به درستی تراکنش را به حساب کاربر تخصیص دهد.
در این حالت، امکان بازیابی ارز دیجیتال وجود دارد، اما با توجه به سیاستها و پشتیبانی صرافی، باید مراحل مشخصی را طی کرد و مدارکی را در اختیار صرافی قرار داد. در این شرایط برای برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده کاربران باید به سرعت با پشتیبانی صرافی تماس بگیرند و جزئیات کامل تراکنش، مانند شناسه تراکنش (TXID)، آدرس مقصد و میزان ارز ارسال شده را ارائه دهند. برخی صرافیها ممکن است برای بازیابی ارز، هزینهها دریافت کنند یا مدت زمان طولانی برای پردازش درخواستها در نظر بگیرند. اما اگر صرافی قابلیت پشتیبانی از چنین مواردی را داشته باشد، امکان بازگرداندن ارز دیجیتال وجود دارد.
نحوه برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده
فرآیند برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده به نوع خطای ارسال و شرایط کیف پول یا صرافی مقصد بستگی دارد. در ادامه، نحوه بازگرداندن ارز دیجیتال به صورت مرحله به مرحله را بررسی کردهایم:
۱. شناسایی نوع خطای ارسال
اولین قدم برای برگرداندن ارز دیجیتال، شناسایی نوع خطا است. در صورت انجام هر نوع خطا (ارسال به آدرس اشتباه، شبکه اشتباه و عدم استفاده از تگ یا ممو) روشهای متفاوتی برای بازیابی ارز وجود دارد، بنابراین باید ابتدا نوع خطا را به درستی شناسایی کرد.
۲. بررسی تراکنش در بلاک چین
پس از شناسایی خطا، مرحله بعدی بررسی تراکنش در بلاک چین است. با استفاده از شناسه تراکنش (Transaction ID یا TXID) میتوانید جزئیات تراکنش را در کاوشگرهای بلاکچین مانند Etherscan (برای اتریوم) یا BscScan (برای بایننس اسمارت چین) بررسی کنید. در این مرحله، باید تأیید کنید که تراکنش به درستی انجام شده است و آدرس مقصد و شبکه صحیح بودهاند یا خیر.
۳. تماس با گیرنده در صورت ارسال به آدرس اشتباه
اگر ارز دیجیتال به آدرس اشتباهی ارسال شود، قدم بعدی تماس با صاحب آدرس اشتباه است. این فرآیند تنها در صورتی ممکن است که آدرس به یک فرد یا سازمان مشخص تعلق داشته باشد. برای بازیابی ارز، باید با مالک آدرس تماس بگیرید و درخواست بازگشت وجه کنید. در برخی موارد، اگر تراکنش به یک صرافی انجام شده باشد، میتوانید با پشتیبانی صرافی تماس بگیرید و درخواست بررسی و بازگشت تراکنش کنید.
۴. درخواست برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده از صرافی در صورت ارسال بدون تگ یا به شبکه اشتباه
اگر ارز دیجیتال به کیف پول صرافی بدون وارد کردن تگ یا به شبکهای اشتباه ارسال شود که صرافی از آن پشتیبانی نمیکند، مرحله بعدی تماس با پشتیبانی صرافی است. شما باید اطلاعات دقیق تراکنش، شامل TXID، آدرس فرستنده، آدرس گیرنده و مقدار ارز را به پشتیبانی ارائه دهید.
بسیاری از صرافیها برای بازیابی چنین تراکنشهایی هم از شما میخواهند صبر داشته باشید و هم هزینهای برای بازیابی تراکنشها دریافت میکنند. اگر تراکنش به شبکه اشتباه ارسال شود، صرافی باید قابلیت بازیابی ارز از آن شبکه را داشته باشد تا بتواند ارز را به حساب کاربر بازگرداند.
۵. بررسی کیف پول مقصد در صورت ارسال به شبکه اشتباه
در صورتی که ارز دیجیتال به شبکه اشتباه ارسال شود، اگر کیف پول مقصد از شبکه مورد نظر پشتیبانی کند، میتوانید ارز را بازیابی کنید. برای این کار باید شبکه صحیح را به کیف پول خود اضافه کنید. به عنوان مثال، اگر ارز اتریوم به جای شبکه ERC-20 در شبکه BEP-20 ارسال شود، باید شبکه BEP-20 را در کیف پول خود فعال کنید و سپس ارز را در این شبکه مشاهده خواهید کرد.
۶. استفاده از خدمات بازیابی ارز دیجیتال
در برخی موارد که ارز به آدرس اشتباه یا به شبکه اشتباه انتقال پیدا میکند و امکان بازیابی از طریق مراحل فوق وجود ندارد، میتوانید از خدمات تخصصی بازیابی ارز دیجیتال استفاده کنید. برخی شرکتها و سازمانهای معتبر در حوزه بلاکچین این خدمات را ارائه میدهند. با این حال باید دقت کنید که از خدمات شرکتهای قابل اعتماد و معتبر استفاده کنید.
نحوه برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده در تراست ولت
برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده در تراست ولت به شرایط مختلف، مانند نوع تراکنش و بلاکچین، بستگی دارد. قبل از هر چیز باید مطمئن شوید که آخرین نسخه تراست ولت را نصب کردهاید و در ادامه برای بازیابی ارز خود مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. بررسی وضعیت تراکنش
اولین مرحله این است که وضعیت تراکنش را در تراست ولت بررسی کنید. برای این کار باید مراحل زیر را دنبال کنید:
- به قسمت تاریخچه تراکنشها در کیف پول تراست ولت بروید.
- تراکنش مورد نظر را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
- وضعیت تراکنش را مشاهده کنید. اگر تراکنش تأیید نشده یا در صف باشد، ممکن است هنوز بتوانید آن را لغو کنید. با این حال، بیشتر تراکنشهای ارز دیجیتال پس از تأیید در بلاکچین غیرقابلبرگشت هستند.
۲. استفاده از TxID (شناسه تراکنش)
در صورتی که تراکنش تأیید شده و ارسال شده باشد، باید TxID (شناسه تراکنش) را در دست داشته باشید. این شناسه برای ردیابی و پیگیری تراکنش در بلاکچین به شما کمک میکند.
TxID را در تراست ولت یا در مرورگر بلاکچین پیدا کنید. برای این کار کافی است تراکنش را باز کرده و TxID را کپی کنید. به یک مرورگر بلاکچین (مانند Etherscan برای اتریوم یا BscScan برای بایننس اسمارت چین) بروید و TxID را جستجو کنید تا جزئیات تراکنش را ببینید.
۳. تماس با دریافتکننده
اگر ارز دیجیتال را به اشتباه به یک آدرس اشتباه ارسال کردهاید و دریافتکننده آن یک فرد یا شرکت است، ممکن است بتوانید با آنها تماس بگیرید و درخواست بازگرداندن وجه را بدهید. این مرحله به شرایط زیر بستگی دارد:
- اگر دریافتکننده یک صرافی است، با پشتیبانی صرافی تماس بگیرید و مشکل را شرح دهید. برخی صرافیها ممکن است در صورت ارسال ارز به آدرس اشتباه، به شما کمک کنند.
- در صورتی که آدرس گیرنده شخصی باشد، تماس با آن شخص و درخواست بازگرداندن ارز گزینه دیگری خواهد بود که میتوانید برای برگرداندن ارز خود از آن کمک بگیرید.
۴. استفاده از قرارداد هوشمند (در صورت امکان)
بعضی از تراکنشهای ارزهای دیجیتال بر بستر قرارداد هوشمند انجام میشوند. اگر از پلتفرمی که قرارداد هوشمند دارد استفاده کردهاید، ممکن است شرایط خاصی برای برگشت تراکنشها وجود داشته باشد. به عنوان مثال، برخی توکنها و قراردادهای هوشمند گزینهای به نام Recoverable Token دارند که امکان بازیابی توکنهای ارسالشده به آدرس اشتباه را میدهد.
نحوه برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده در تون کیپر
اگرچه کیفپولهای دیجیتال مانند تون کیپر معمولاً امکان لغو یا بازگشت تراکنشها را به صورت مستقیم به کاربر نمیدهند، اما در شرایط خاص و با توجه به نوع خطا در تراکنش، میتوان اقداماتی را برای بازگرداندن دارایی یا جبران اشتباه انجام داد. در ادامه به روشهایی اشاره میکنیم که کاربران میتوانند برای بازیابی تراکنشهای اشتباه در کیف پول تون کیپر از آنها استفاده کنند:
۱. تماس با دریافتکننده تراکنش
در صورتی که ارز دیجیتال به اشتباه به آدرس شخصی یا شرکت خاصی ارسال شده باشد، بهترین اقدام تماس با دریافتکننده و درخواست بازگشت وجه است. این ارتباط را میتوانید به چندین صورت برقرار کنید:
- ارسال ایمیل یا پیام: اگر مقصد تراکنش به شرکتی تعلق دارد که امکان تماس با آن را دارید، میتوانید از طریق ایمیل یا شبکههای اجتماعی با آنها مکاتبه کنید.
- درخواست رسمی: برخی صرافیها یا پلتفرمها، برای پیگیری تراکنشهای اشتباه فرآیندهای رسمی دارند که میتوانید از آنها استفاده کنید. برای مثال، برخی صرافیها امکان رهگیری و بررسی تراکنشها را ارائه میدهند.
۲. تماس با پشتیبانی تون کیپر
در صورت بروز مشکل فنی در کیف پول، بهترین روش تماس با پشتیبانی رسمی تون کیپر است. شما میتوانید از طریق وبسایت رسمی یا کانالهای پشتیبانی این کیف پول در شبکههای اجتماعی موضوع را پیگیری کنید. تیم پشتیبانی ممکن است با دریافت جزییات تراکنش مانند آدرس، مبلغ و شماره تراکنش، مشکل را بررسی کرده و در صورت امکان راهحلی برای بازیابی پیشنهاد میدهند.
۳. استفاده از ابزارهای بلاکچین
با استفاده از ابزارهای موجود در بلاکچین میتوانید تراکنش خود را بهتر پیگیری کنید:
- بررسی آدرس مقصد: با استفاده از مرورگرهای بلاکچین میتوان تاریخچه تراکنشها و آدرسهای مقصد را مشاهده مالک آدرس را شناسایی کرد.
- ابزارهای تحلیل تراکنشها: برخی پلتفرمهای پیشرفتهتر ابزارهایی برای تحلیل دقیقتر تراکنشها دارند که به بازیابی تراکنش کمک میکنند.
۴. قراردادهای هوشمند برای پیشگیری و بازیابی تراکنشها
در برخی شبکههای بلاکچین، قراردادهای هوشمند قابلیت انجام تراکنشها به صورت مشروط را دارند. اگر شرایطی برای تراکنش تعیین شود و آن شرایط رعایت نشود، تراکنش به صورت خودکار لغو شده و دارایی به کیف پول اصلی بازگردانده میشود.
اشتباهات رایج در ارسال ارز دیجیتال چیست؟
در ارسال ارز دیجیتال کاربران ممکن است اشتباهاتی انجام دهند که به دلیل بیتجربگی، عدم آشنایی کافی با اصول ارزهای دیجیتال یا بیدقتی رخ میدهند. در ادامه برخی از رایجترین اشتباهات در ارسال ارز دیجیتال و پیامدهای آنها را بررسی میکنیم:
ارسال ارز به آدرس اشتباه
یکی از رایجترین اشتباهات در ارسال ارز دیجیتال، وارد کردن آدرس نادرست است. آدرسهای ارز دیجیتال به شکل یک رشته طولانی از حروف و اعداد هستند و به همین دلیل، حتی یک اشتباه کوچک در وارد کردن این آدرس منجر به ارسال ارز به آدرسی نامعتبر یا اشتباه میشود.
اگر ارز به آدرسی ارسال شود که متعلق به هیچکس نیست یا به کیف پولی فعال متصل نباشد، ارز دیجیتال کامل از دست میرود. در برخی موارد، ممکن است ارز به کیف پول فرد دیگری ارسال شود که در آن صورت تنها در صورت رضایت و همکاری فرد مقابل امکان بازگشت ارز وجود دارد. به همین دلیل، یکی از مهمترین توصیهها در این زمینه استفاده از قابلیت اسکن QR کد یا بررسی دقیق آدرس پیش از تأیید تراکنش است.
انتخاب شبکه اشتباه
در بسیاری از پلتفرمهای معاملاتی و کیف پولهای ارز دیجیتال، کاربران میتوانند ارزهای خود را در شبکههای مختلف ارسال کنند. به عنوان مثال، کاربران میتوانند ارز اتریوم (ETH) را در شبکه ERC-20 یا شبکه BEP-20 ارسال کنند.
اگر کاربر در انتخاب شبکه دقت کافی نداشته باشد و ارز دیجیتال را به شبکهای ارسال کند که کیف پول مقصد از آن پشتیبانی نمیکند، ارز در شبکه اشتباه قرار میگیرد و دسترسی به آن دشوار میشود. در برخی موارد، بازیابی ارز در این شرایط امکانپذیر است اما باید صرافی یا کیف پول مقصد از شما پشتیبانی کند.
عدم درج تگ یا یادداشت (Memo/Tag) در تراکنشهای صرافی
در بسیاری از صرافیهای ارز دیجیتال، برای تراکنشهایی که به کیف پولهای خاص صرافی ارسال میشوند باید تگ یا ممو وارد کنید. این تگ به صرافی کمک میکند تا تراکنشها را به درستی به حساب کاربران تخصیص دهد.
اگر کاربری ارز خود را به صرافی ارسال کند ولی تگ یا یادداشت لازم را وارد نکند، ارز دیجیتال به حساب او نمیرود و ممکن است از دست برود. در این موارد، کاربران میتوانند با پشتیبانی صرافی تماس بگیرند و درخواست بازیابی کنند، اما این فرآیند طولانی و هزینهبر است.
عدم توجه به کارمزدهای شبکه
یکی از اشتباهات رایج دیگر موقع ارسال ارز دیجیتال، عدم توجه به کارمزدهای شبکه است. هر تراکنش در شبکه بلاکچین کارمزد شبکه دارد که با توجه به شلوغی شبکه و نوع ارز متغیر است. برخی از کاربران در زمان ارسال ارز دیجیتال از کارمزدهای شبکه آگاهی ندارند و در نتیجه، ممکن است تراکنش آنها به دلیل عدم وجود کارمزد کافی، انجام نشود یا مدت زیادی در صف تایید باقی بماند.
ارسال ارز به کیف پولهای ناسازگار
هر کیف پول دیجیتال از ارزها و شبکههای مشخصی پشتیبانی میکند. یکی از اشتباهات رایج کاربران این است که ارز دیجیتال خود را به کیف پولی ارسال میکنند که از آن ارز یا شبکه پشتیبانی نمیکند. در این حالت، ارز دیجیتال به کیف پول مقصد نمیرسد و در برخی موارد بازیابی آن بسیار دشوار میشود. برای جلوگیری از این مشکل، کاربران باید از سازگاری کیف پول مقصد با ارز و شبکه مربوطه اطمینان حاصل کنند.
بیدقتی در تایید تراکنشها
تراکنشهای ارز دیجیتال پس از تایید، غیرقابل بازگشت هستند. یکی دیگر از اشتباهات کاربران این است که قبل از تایید نهایی تراکنش، آدرس و جزئیات تراکنش را به دقت بررسی نمیکنند. این بیدقتی منجر به ارسال ارز به آدرس اشتباه یا ارسال مقدار نادرست ارز میشود. برای جلوگیری از این مشکل، توصیه میشود که کاربران قبل از تایید نهایی، دوباره جزئیات تراکنش را بررسی کرده و در صورت نیاز از تایید دو مرحلهای (2FA) استفاده کنند.
چرا تراکنشهای ارز دیجیتال غیر قابل بازگشت است؟
تراکنشهای ارز دیجیتال به دلیل ماهیت غیرمتمرکز و فناوریهای پیشرفته بلاک چین، غیرقابل بازگشت هستند. این ویژگی که از اصول مهم بلاک چین محسوب میشود، به افزایش امنیت و جلوگیری از تقلب و تغییرات غیرمجاز در تراکنشها کمک میکند. دلایل زیر نشان میدهد که چرا تراکنشهای ارز دیجیتال غیر قابل بازگشت هستند:
ساختار بلاکچین
بلاکچین یک دفتر کل دیجیتال است که تراکنشها را به صورت عمومی و غیرمتمرکز ثبت میکند. هر تراکنش در بلاکچین به یک بلاک جدید اضافه میشود و این بلاکها به صورت زنجیرهای به یکدیگر متصل هستند. هنگامی که یک تراکنش به بلاکچین اضافه و توسط شبکه تأیید شد، دیگر قابل حذف یا تغییر نیست. این ساختار به ایجاد شفافیت و جلوگیری از تغییرات غیرمجاز کمک میکند. از آنجا که هیچ نهاد مرکزی برای مدیریت بلاکچین وجود ندارد، هیچکس نمیتواند تراکنش را بازگرداند یا تغییر دهد.
عدم وجود نهاد مرکزی
در سیستمهای سنتی مالی مانند بانکها یا کارتهای اعتباری، یک نهاد مرکزی وجود دارد که میتواند در صورت بروز اشتباه یا اختلاف، تراکنشها را لغو کند یا تغییر دهد. اما ارزهای دیجیتال بر پایه فناوری بلاکچین فعالیت دارند که غیرمتمرکز است؛ این یعنی هیچ سازمان یا فرد خاصی کنترل کامل بر شبکه ندارد و همه تراکنشها توسط شبکهای از گره تأیید و ثبت میشوند. از آنجا که بلاکچین به صورت توزیعشده کار میکند، بازگرداندن تراکنشها به معنای نقض اصول اساسی شبکه خواهد بود و به همین دلیل امکانپذیر نیست.
امنیت و جلوگیری از تقلب
یکی از اهداف اصلی ارزهای دیجیتال و بلاکچین، ایجاد امنیت بالا و جلوگیری از تقلب است. اگر تراکنشها قابل بازگشت بودند، امکان سوءاستفاده از سیستم برای افراد فراهم میشد. به عنوان مثال، در سیستمهای مالی سنتی، ممکن است کسی با انجام تراکنش و سپس درخواست بازگشت آن، از دارایی دیگران سوءاستفاده کند. اما در بلاکچین، هر تراکنش دائمی است و نمیتوان آن را لغو کرد یا تغییر داد. این ویژگی باعث میشود که افراد با اطمینان بیشتری از این سیستم استفاده کنند، زیرا میدانند که پس از انجام تراکنش، هیچ تغییری در آن ایجاد نخواهد شد.
سخن پایانی
برگرداندن ارز دیجیتال ارسال شده به شرایط و نوع خطا بستگی دارد. اگرچه در برخی موارد مانند ارسال به آدرس اشتباه، بازیابی ارز به شدت دشوار است، اما در مواردی اگر ارز را به شبکه اشتباه یا کیف پول صرافی بدون تگ ارسال کرده باشید، با همکاری صرافی یا استفاده از امکانات کیف پول، امکان بازیابی ارز وجود دارد. مهمترین نکته برای جلوگیری از چنین اتفاقاتی این است که کاربران هنگام انجام تراکنشها دقت کافی داشته باشند و از ابزارهای امنیتی و تایید چند مرحلهای استفاده کنند.